الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر الأسئلة التي يسألها زبائن Doombuy. لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا مباشرة.

كيف يصلني كود البطاقة بعد الشراء؟

بعد إتمام الدفع من محفظتك، يظهر كود البطاقة مباشرة في صفحة الطلب، ويبقى محفوظاً في سجل طلباتك لمراجعته في أي وقت. المنتجات المتوفرة في المخزون المحلي تُسلَّم فوراً.

هل تدعمون الدفع بالدينار العراقي؟

نعم، إذا كنت تتصفح الموقع من داخل العراق تظهر لك أسعار المنتجات بالدينار العراقي تلقائياً، ولغير العراقيين تظهر الأسعار بالدولار الأمريكي.

ما هي طرق الدفع المتاحة لشحن المحفظة؟

نقبل عدة وسائل دفع محلية ودولية تظهر تفاصيلها في صفحة المحفظة عند الشحن. إن لم تجد وسيلة تناسبك راسلنا وسنرشدك إلى البديل المناسب.

ماذا أفعل إذا لم يعمل كود البطاقة؟

تواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع ذكر رقم الطلب، وسيتحقق فريقنا من الكود ويحل المشكلة وفق سياسة الاسترجاع المعلنة.

هل بياناتي وبطاقتي البنكية محفوظة بأمان؟

لا نطلب منك أبداً كلمة مرور أي خدمة خارجية، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية. جميع عمليات الشراء والبيانات الحساسة محمية ومشفّرة.

كم يستغرق الرد على استفساراتي؟

يرد فريق الدعم خلال ساعات العمل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، ونسعى للرد في أقرب وقت ممكن.

هل يمكنني إهداء بطاقة لشخص آخر؟

نعم، بعد الشراء يمكنك إرسال كود البطاقة لمن تريد إهداءه، فالكود يعمل بشكل مستقل عن حسابك في Doombuy.

كيف أنشئ حساباً وأبدأ الشراء؟

سجّل حساباً جديداً، اشحن محفظتك بالطريقة التي تناسبك، اختر البطاقة أو القسم المطلوب، ثم أكمل الطلب واستلم الكود مباشرة من صفحة الطلب.

جاهز للبدء؟ تصفّح كل البطاقات والأقسام.